Conditions Générales - Cours de français

Mise à jour janvier 2025

Rejoignez mes cours de conversation en français en ligne et parlez comme un vrai francophone.

Inscrivez-vous à mes cours sur-mesure, virtuellement, à Paris ou en immersion sur la Côte d’Azur.

Étudiez avec votre professeure particulier pendant mes cours intensifs de français et profitez du style de vie à la française.

French with Agnes a pour but de promouvoir la pratique de la langue française auprès des professionnels, expatriés et voyageurs. Grâce à différents supports appropriés, French with Agnes contribue à mieux comprendre la culture française.

Par conséquent, French with Agnes propose des cours de français sur-mesure. Les Conditions Générales de French with Agnes sont applicables à toutes les sessions.

Agnes est disponible par email (ci-dessous) ou par téléphone au +33 (0) 7 64 15 18 09.

Vous avez deux possibilités pour vous inscrire :

• Utilisez le formulaire de contact
• Par email : bonjour(at)frenchwithagnes.com

Dès que votre demande d’inscription est reçue, une première réponse vous sera envoyée en moins de 24 heures. Une fois le processus d’inscription complété, vous recevrez un e-mail de confirmation.

En finalisant votre inscription à French with Agnes, l’étudiant accepte sans réserve les présentes Conditions Générales.

Pour s’inscrire à French with Agnes, le paiement doit être effectué en totalité. Les paiements se font exclusivement en euros. Une facture professionnelle peut être émise pour vous permettre de vous faire rembourser une partie ou la totalité de vos leçons de français privées.

Concernant les cours de français en ligne, le paiement doit être reçu au moins 48 heures avant la première leçon. Merci de noter qu’aucune remise ni essai gratuit n’est proposé aux nouveaux clients. Un premier cours pourra être réservé au tarif normal avant tout engagement

Un lien sécurisé via Wise sera fourni (Paypal n’est pas accepté). Vous avez la possibilité de régler par Wise ou par virement bancaire. Les tarifs mentionnés ne comprennent pas les frais bancaires ou de transfert supplémentaires.

Un acompte de 30 % des frais de cours est nécessaire dans le mois suivant la pré-réservation. Le solde de 70 % doit être réglé au moins 60 jours avant le début du programme.

Chaque fois que vous achetez 10 (dix) heures, vous obtenez 1 (une) heure gratuite.

Tout nouveau forfait de cours particuliers est valable 6 (six) mois à compter de la date du premier cours, sous réserve de disponibilité. Après 6 (six) mois, aucun remboursement ne pourra en aucun cas être accordé. Nous ne pouvons pas garantir que vos jours et heures préférés seront alors disponibles.

• Votre enseignant doit être informé au moins 48 heures à l’avance (du lundi au vendredi) de tout changement d’horaire souhaité. Si vous décidez d’annuler votre cours de votre plein gré après ce délai, vous n’obtiendrez ni remboursement ni indemnité.
• Les cours sont réservés selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous n’êtes plus disponible à l’heure convenue, nous nous efforcerons de vous trouver un autre créneau horaire qui vous convienne. Cependant, nous ne pouvons garantir sa disponibilité.
• Les cours commencent à l’horaire convenu et confirmé. Malheureusement, les retards ne sont pas autorisés sans préavis et sauf circonstances exceptionnelles. Le professeur attendra environ 15 minutes. Passé ce délai, le cours sera dû.

• Si vous êtes en retard et que la leçon a déjà commencé, vous pouvez rejoindre tranquillement le groupe car le lien restera actif.
• Si personne n’a rejoint la session de groupe 15 minutes après l’heure convenue, le cours sera dû comme d’habitude.

• Les forfaits de 10 heures ne sont pas remboursables
• En cas d’absence pendant les cours, French with Agnes ne remboursera ni ne compensera les cours manqués sans préavis.
• Si pour différentes raisons personnelles, vous décidez d’arrêter vos cours de français, nous ne vous proposerons pas directement un remboursement.
• French with Agnes proposera de reporter tous les cours pendant 3 (trois) mois uniquement dans les circonstances suivantes :
  • cas de force majeure
  • état d’urgence
  • décision gouvernementale
• Dans le cas où French with Agnes annule un cours pour raison personnelle ou dans des circonstances exceptionnelles, un cours de rattrapage sera programmé.

• Pour le programme d’immersion, l’accompte de 30 % n’est pas remboursable.
• Vous pouvez annuler votre contrat, mais des frais s’appliqueront comme suit :
  • 30 % du prix du contrat si vous annulez 60 jours ou plus avant l’arrivée
  • 100 % du prix du contrat si vous annulez entre 59 jours et le jour de l’arrivée.

• Les cours collectifs ont lieu avec un minimum de 2 (deux) participants. Si vous ne pouvez pas assister au cours, les documents utilisés pendant les cours vous seront envoyées par email le jour même.
• Pour les cours de 2 (deux) heures et plus, une courte pause de 5 (cinq) minutes peut être organisée entre chaque heure. Cela sera discuté et convenu entre chaque participant.
• Les cours en ligne ne seront pas enregistrés. Le matériel et les notes seront envoyés par e-mail peu de temps après chaque cours.
• French with Agnes se réserve le droit d’ajuster le programme ou de décider de ne pas renouveler un forfait complété avec un étudiant ou un groupe existant.

• Je réserve le droit de refuser le service à toute personne qui perturbe ou qui cause tout type de problème de sécurité à mes élèves ou au professeure.
• L’utilisation de votre smartphone pendant le cours est limitée, sauf en cas d’urgence.

Lorsque vous achetez l’un de mes cours de français, il n’y a aucune garantie que vous obtiendrez un résultat spécifique en utilisant l’une des recommandations, ressources et livres présentés. Je ne fais aucune promesse ou garantie concernant votre probabilité de succès si vous ne vous investissez pas dans votre apprentissage de la langue.

Votre réussite dépend entièrement de votre propre dévouement, de votre motivation et de votre engagement. Je vous donnerais tous les outils et conseils possibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Cependant, je ne peux pas garantir que vous obtiendrez un résultat particulier. Vous comprenez que les résultats diffèrent pour chaque individu selon ses antécédents uniques, sa volonté de faire le travail, sa présence aux cours et de nombreux autres facteurs.